Marketing Dịch Vụ Một Quan Điểm Tương Tác

Marketing Dịch Vụ Một Quan Điểm Tương Tác Các chương trong Phần Một phát triển các nền tảng của marketing dịch vụ. Chương 1 bàn đến các khái niệm marketing dịch vụ nhập môn và bàn luận định nghĩa các...
  • Giao hàng toàn quốc
  • Được kiểm tra hàng
  • Thanh toán khi nhận hàng
  • Chất lượng, Uy tín
  • 7 ngày đổi trả dễ dàng
  • Hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ

Giới thiệu Marketing Dịch Vụ Một Quan Điểm Tương Tác

Marketing Dịch Vụ Một Quan Điểm Tương Tác

Các chương trong Phần Một phát triển các nền tảng của marketing dịch vụ. Chương 1 bàn đến các khái niệm marketing dịch vụ nhập môn và bàn luận định nghĩa các dịch vụ. Chương 1 cũng xem xét sự khác biệt giữa marketing dịch vụ và marketing hàng hóa vật chất, các đặc điểm của dịch vụ và các cách phân loại dịch vụ. Chương 2 giải thích về các khuôn khổ giúp hiểu rõ trải nghiệm dịch vụ. Các khuôn khổ giúp hiểu rõ trải nghiệm dịch vụ, bao gồm ý nghĩa của việc trao quyền cho nhân viên và khách hàng nhờ công nghệ. Chương này cũng xem xét những vấn đề công nghệ như cách cải thiện trải nghiệm tương tác, thu thập thông tin khách hàng và quản lý giao diện khách hàng.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế VAT. Tuy nhiên tuỳ vào từng loại sản phẩm hoặc phương thức, địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh.

Thông tin chi tiết

Công ty phát hànhTRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT
Ngày xuất bản05-2018
Kích thước17 x 24 cm
Nhà xuất bảnĐại Học Bách Khoa Hà Nội
Loại bìaBìa mềm
Số trang296
SKU3094254319350
Liên kết: Bộ dưỡng trắng trẻ hóa da Yehwadam Hwansaenggo Rejuvenating Radiance Special Set (7SP)